中古車を購入する

今年は、1700万人以上のアメリカ人が中古車を購入します。あなたがそれらの1人であることを計画しているなら、このガイドがあなたを助けるかもしれません。中古車販売店から購入していなくても、FTCのUsed Car Ruleの下であなたの保護を説明し、いくつかの買い物の提案を提供します。

あなたが中古車を見始める前に、どのような車のモデルやオプションが必要か、どのくらいあなたが過ごすことができるか考えています。車種、オプション、価格については、新聞広告の表示と分類の両方で読むことができます。また、地元の図書館や書籍店では、車種、オプション、コストについて議論したり比較したり、修理頻度、安全性テスト、走行距離などの情報を提供する雑誌を用意しています。米国自動車交通安全ホットライン(800-424-9393)は、車のモデルが回収されたかどうかを教えてくれます。

中古車を購入する前に

中古車を探す前に、費用を検討してください。覚えておいてください。車の実際のコストには購入金額以上が含まれます。金利やローンの長さなどのローン条件が含まれます。あなたが車の資金を調達する予定の場合は、どれだけの金額を払うことができ、毎月支払うことができるかを知る必要があります。ディーラーや貸出機関は様々な金利と支払いスケジュールを提供しているので、買い物をしたいと思うでしょう。たとえば、毎月の支払いが少ない場合は、通常の3回ではなく、5年以上の支払いを延ばすために、大きな前払いや資金調達を検討してください。もちろん、この長い支払い期間は、より多くの利息と高い総費用を支払うことを意味します。

あなたに問題がある場合

出版物に修復頻度の記録をチェックすることで、モデルの信頼性を知ることができます。あなたに都合のよい場所に修理施設を持っているモデル、修理工場で部品がすぐに入手できるかどうかを調べます。

ディーラーでそれを働かせてみてください

あなたの地域のディーラーが販売やサービスに関して良い評判を持っていることを尊重した経験豊富な人から探してください。あなたは、特定のディーラーに対して苦情があるかどうかを知るために、地方の消費者保護局とBetter Business Bureauに連絡することをお勧めします。

試すことができる他のアプローチ

中古車をディーラーから購入する場合

中古車規則では、ディーラーは、自動車、軽自動車、小型トラックなど、すべての中古車にバイヤーガイドを掲載する必要があります。 「デモンストレーター」車にもバイヤーガイドが必要です。しかしバイヤーガイドはオートバイやほとんどのレクリエーション車に掲載する必要はありません。 1年に6台以下の車を販売する個人は、バイヤーガイドを投稿する必要はありません。

ディーラーから中古車を購入するたびに、購入した車両のウィンドウに表示されたバイヤーガイドのオリジナルまたは同一のコピーを受け取る必要があります。バイヤーガイドには、ディーラーと交渉したかもしれない保証範囲の変更が反映されている必要があります。また、販売契約の一部となり、その契約に含まれるかもしれない反対の規定を無効にします。

「そのままである – 保証なし」

ディーラーが販売している中古車の約半分が「現状のまま」となっています。つまり、明示的または黙示的な保証はありません。 「そのまま」車を購入して問題がある場合は、修理費を自分で支払う必要があります。ディーラーが販売用の車両を「現状のまま」提供している場合は、バイヤーガイドの「As-No Warranty」開示の横にあるボックスがチェックされます。このボックスにチェックが入っているが、ディーラーが車両の修理を口頭で約束している場合は、バイヤーガイドにその約束を文書で書いてもらいます。

一部の州(コネチカット州、カンザス州、メイン州、メリーランド州、マサチューセッツ州、ミネソタ州、ミシシッピ州、ニューヨーク州、ロードアイランド州、バーモント州、ウェストバージニア州、コロンビア特別区)では、ほとんどまたはすべての中古自動車の販売を「現状のまま」許可していません。

「インプライド・ワラントのみ」

黙示の保証はすべての州法の下に存在し、ディーラーが明示的に黙示的保証が適用されない旨を書面で通知しない限り、中古車販売店から購入するたびに購入されます。通常、ディーラーは、暗黙の保証を放棄するために、「現状のまま」または「すべての不具合あり」という言葉を使用します。ほとんどの州では、特定の単語を使用する必要があります。

黙示保証付きで、As Is – No Warrantiesのように、ディーラーに口頭約束を書面で明記してください。

「商品性の保証」は最も一般的な黙示保証のタイプです。これは、売り手が、製品がそうすることを約束することを意味します。たとえば、車が走り、トースターが乾杯します。

暗黙の保証の別のタイプは、「特定目的への適合性の保証」です。これは、ディーラーの助言を得て、特定の用途に適した車両を購入した場合に適用されます。たとえば、トレーラーを運ぶために特定の車両を購入することを提案しているディーラーは、その車両がトレーラーを運ぶのに適していることを保証します。

保証書が付いた車両を購入したが、保証が適用されない問題が発生した場合でも、黙示的な保証によっても保護されている可能性があります。黙示保証の期間に関する制限は、保証書に記載されていなければなりません。

ディーラーによる「現状のまま」の販売を許可していない州、またはディーラーが黙示的な保証のみを行った車両を提供している場合は、「現状有姿」の代わりに「黙示保証のみ」と題された開示がバイヤーガイドに印刷されます。開示。この開示の横にあるボックスは、ディーラーが黙示保証付きで車を販売することを選択し、保証書がない場合にチェックされます。

ディーラーの保証

ディーラーが中古車に書面保証を提供する場合、バイヤーガイドの保証部分に記入する必要があります。書面による保証の条件は大幅に異なる可能性があるため、車の保証条件を比較したり、保証の範囲を交渉したりすると便利です。

ディーラーが完全保証または限定保証を提供している場合、ディーラーはバイヤーガイドの「保証」セクションに次の情報を提供する必要があります

他の連邦法、Magnuson-Moss Warranty Actの下では、購入前にディーラーの保証の写しを見る権利があります。あなたが購入する前に、何がカバーされ、何がカバーされていないかを確認するために、慎重に保証を調べてください。カバーされているシステムやコンポーネントが誤動作した場合に修理を受けるための欺瞞のステップバイステップの説明など、バイヤーガイドより詳細な情報が含まれています。また、保証の条件の履行に関する法的責任者を確認してください。第三者が責任を負う場合、潜在的な問題を回避する最良の方法は、第三者が評判が良く、被保険者であることを確認することです。あなたは、会社に保険会社の名前を尋ね、それからあなたの地域ベタービジネスビューローとその業績記録をチェックすることによってこれを行うことができます。

不当なメーカーの保証

中古車が依然として製造業者の元の保証の対象となっている場合、ディーラーはバイヤーガイドの「システムカバー/期間」セクションにそれを含めることができます。これは必ずしもディーラーが製造業者に加えて保証を提供することを意味するものではありません。場合によっては、製造元の元の保証は、手数料の支払い時にのみ第2の所有者に譲渡することができます。ご不明な点がある場合は、販売店に期限切れの保証を調べてもらうよう依頼してください。

サービス契約

サービス契約が提供されている場合、ディーラーは保険法に基づいてサービス契約を規制する州を除き、バイヤーガイドに記載されているボックスに印を付ける必要があります。バイヤーガイドにサービス契約の参照が含まれておらず、興味がある場合は、営業担当者に利用可能かどうかを尋ねます。

車両を購入してから90日以内にディーラーからサービス契約を購入すると、連邦法ではディーラーがそのサービス契約に含まれるシステムに対する暗黙の保証を放棄することを禁止しています。たとえば、「現状のまま」の車を購入した場合、車は通常、暗黙の保証によってカバーされません。

しかし、エンジンをカバーするサービス契約を購入すると、自動的にエンジンに関する黙示の保証が得られ、サービス契約の範囲を超えた保護が可能になります。サービス契約が有効であることを書面で確認してください。

音声の約束

バイヤーガイドは、消費者に口頭の約束に頼らないよう警告しています。口頭約束は、不可能ではないにしても、強制することは困難です。あなたが望むすべての約束がバイヤーガイドに書き込まれていることを確認してください。

購入前の独立した検査

バイヤーガイドはまた、あなた自身の修理業者が車両を点検したかどうかを販売店に尋ねることを示唆しています。一部のディーラーは、独立した検査を受けるために車をたくさん離れさせることができます。他の人は、この要求を否定するための保険の制限などの理由があるかもしれません。そのような場合、ディーラーは、ロットで中古車に独立した機械を持参することを許可することがあります。独立した検査を許可しないディーラーは、車の状態について何かを伝えるかもしれません。

美しい車、または保証付きの車が必ずしもうまく動作するとは限りません。独立した検査では、購入前に機械の状態を知ることができます。メカニックによる検査手数料は高いように見えるかもしれませんが、それを車の価格と比較すると、コストに見合う価値があります。

車両システム

バイヤーガイドには、自動車の14の主要システムのリストと、これらのシステムで発生する可能性のある主要な問題のいくつかが含まれています。このリストは、車両の機械的状態を評価するのに役立ちます。このリストはまた、異なる自動車または異なるディーラーによって提供される保証を比較するときに有用であり得る。

ディーラー識別情報と消費者苦情情報

バイヤーガイドの裏には、ディーラーの名前と住所が記載されています。その下のスペースには、販売後に苦情があった場合に連絡する販売店の担当者の名前と電話番号が記載されています。

スペイン語版販売

中古車を購入し、セールス・トークがスペイン語で行われている場合は、バイヤー・ガイドのスペイン語版を見て、保管する権利があります。

あなたが私的なパーティーから中古車を購入した場合

多くの自動車は、新聞の分類広告など、個人的に利用可能です。あなたが個人からの車を買い物している場合は、個人とディーラーの売り上げのいくつかの違いを理解する必要があります。

特定の車に興味がある場合は、試乗車に乗ることができるかどうかディーラーかオーナーにお尋ねください。丘、高速道路、そしてストップ&ゴートラフィックなど、さまざまな条件下で車を運転してみてください。

また、事故にあったかどうかについては、販売店または所有者に問い合わせることもできます。クルマの過去の歴史とメンテナンス記録についてできるだけ多くを見つけてください。経験豊富な修理業者による独立した検査を受けることは、中古車を購入する前の良い考えです。

交渉する準備をしてください。多くのディーラーや個人は、価格や保証の対象範囲で交渉しています。

車に何か問題が生じ、保証(明示または黙示)またはサービス契約の対象であると思われる場合は、保証の条件または契約書を参照してサービスを受ける方法を参照してください。問題に関して紛争が発生した場合は、いくつかの措置があります。

まず、営業担当者との問題を解決するか、必要に応じてディーラーのオーナーと話してみてください。このレベルでは多くの問題を解決できます。しかし、あなたがサービスを受ける資格があると思われるが、ディーラーはそれに同意しない場合は、他の手順を実行することができます。

自動車メーカーが保証を元に戻し、サービスまたは保証範囲に関する紛争が発生した場合は、製造元の担当者に連絡してください。このローカルまたは「ゾーン」代理店は、顧客を満足させるための保証サービスおよび修理について調整および決定する権限を持っています。

一部のメーカーは、たとえ製造元の保証が問題をカバーしていないとしても、特定のモデルの特定の問題を無料で修復したいと考えています。このような方針があるかどうか、車のモデルを販売するフランチャイズディーラーのサービス担当者またはゾーンの担当者にお尋ねください。

ディーラーや製造元の代理店から満足を得ることができない場合は、Better Business Bureauまたは法律事務所、自動車部門、消費者保護局などの州の機関に連絡してください。多くの州には苦情を解決するために個々の消費者に代わって介入または仲介する郡庁舎と市役所もあります。

あなたとディーラーが喜んでいる場合は、紛争解決機関を使用して意見の仲裁を検討することもできます。多くの保証の条件の下で、これは販売店または製造業者を訴える前に必要な第一歩です。この場合、保証を確認してください。フランチャイズディーラーから車を購入した場合は、全国自動車ディーラー協会によって全国的に調整された紛争解決プログラムである自動車消費者行動計画(AUTOCAP)を通じて調停を受けることができ、多くの都市の州および地方ディーラー協会。お住まいの地域のディーラー協会に問い合わせて、彼らが仲介プログラムを運営しているかどうかを確認してください。

これらのステップのいずれも成功しなかった場合、小額の裁判所に行くことを検討することができます。少額の裁判所に行くと、小額の資金が必要な紛争を弁護士なしで低コストで解決することができます。あなたの地元の小クレームコートの書記官は、訴訟を提起する方法と、あなたの州にあるドルの限度額を教えてくれるでしょう。